\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>

Titular y condiciones generales de contrataci\u00f3n<\/p>

Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n – ahora en adelante CGC -, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: www.satinformatico.com, de propiedad de PINSAPO IDEAS E ILUSIONES, S.L. (ahora en adelante SATINFORMATICO), sociedad espa\u00f1ola, con NIF B92821586, y ubicado en C\/ Sevilla, 58, 29400, Ronda, M\u00e1laga \u2013 Espa\u00f1a.

Los usuarios que realicen compras en www.satinformatico.com aceptan plenamente las presentes CGC y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contrataci\u00f3n\/compra.

Sera requisito indispensable la lectura y la aceptaci\u00f3n de las CGC, con car\u00e1cter previo a la compra de cualquier producto a trav\u00e9s de www.satinformatico.com

PINSAPO IDEAS E ILUSIONES, S.L. se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estar\u00e1n siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

Los precios y condiciones de venta tienen un car\u00e1cter meramente informativo y pueden ser modificados en atenci\u00f3n a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realizaci\u00f3n del pedido mediante la cumplimentaci\u00f3n del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entender\u00e1 perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garant\u00edas legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendr\u00e1n car\u00e1cter contractual y no podr\u00e1n ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano ser\u00e1 la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electr\u00f3nico en que se formalice el contrato se archivar\u00e1 y el usuario tendr\u00e1 acceso a \u00e9l en su zona de cliente.<\/p>

Condiciones revisadas a 31 de diciembre de 2019<\/p>

Satinformaticose reserva el derecho de denegar y\/o suspender el acceso a los servicios prestados en www.satinformatico.com por razones de vulneraci\u00f3n de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislaci\u00f3n de aplicaci\u00f3n, de las presentes Condiciones Generales de Compra y\/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y\/o cualquiera de sus proveedores.<\/p>

Env\u00edos<\/p>

• Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas a elecci\u00f3n del cliente. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de n\u00facleos urbanos no es posible garantizar en ning\u00fan caso la entrega en 24 horas.<\/li>
• Los plazos de entrega depender\u00e1n de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios art\u00edculos se har\u00e1 un \u00fanico env\u00edo y el plazo de entrega se corresponder\u00e1 con el art\u00edculo cuyo plazo de entrega sea mayor.<\/li>
• El cliente dispondr\u00e1 de 48 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 48 horas se dar\u00e1 por aceptado el env\u00edo y no se aceptar\u00e1n reclamaciones por desperfectos o fallos con el env\u00edo.<\/li>
• Se considerar\u00e1 entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las pr\u00f3ximas 48 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepci\u00f3n de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.<\/li>
• En caso de recibir un producto da\u00f1ado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte:
  • MRW: 902 300 400<\/li>
  • Tourline: 902 34 33 22<\/li>
  • Seur: 902 10 10 10<\/li>
  • Correos (Ceuta y Melilla): 902 19 71 97<\/li><\/ul><\/li><\/ul>

    Desistimiento<\/p>

    A estos efectos, Satinformaticoinforma que el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) establece varias opciones para poder ejercer el derecho de desistimiento. Entre ellas contempla la posibilidad de hacerlo rellenando un formulario de forma telem\u00e1tica. Con el fin de acortar los tiempos y de que pueda realizar la devoluci\u00f3n de una forma c\u00f3moda y sin demoras, desde Satinformaticole aconsejamos que haga uso de esa opci\u00f3n y rellene el formulario de desistimiento.<\/p>

    Conforme a la legislaci\u00f3n vigente, se puede proceder dejar sin efecto el contrato celebrado, sin necesidad de justificar tal decisi\u00f3n y sin penalizaci\u00f3n de ninguna clase, en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en este documento:\u00a0formulario de desistimiento.<\/a><\/p>

    El consumidor s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultantes de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento<\/p>

    El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos que se refieran a:<\/p>

    1. La prestaci\u00f3n de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecuci\u00f3n haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habr\u00e1 perdido su derecho de desistimiento.<\/li>
    2. El suministro de bienes o la prestaci\u00f3n de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.<\/li>
    3. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.<\/li>
    4. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.<\/li>
    5. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/li>
    6. El suministro de bienes que despu\u00e9s de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.<\/li>
    7. El suministro de bebidas alcoh\u00f3licas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 d\u00edas, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.<\/li>
    8. Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado espec\u00edficamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparaci\u00f3n o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados espec\u00edficamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparaci\u00f3n, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.<\/li>
    9. El suministro de grabaciones sonoras o de v\u00eddeo precintadas o de programas inform\u00e1ticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario despu\u00e9s de la entrega.<\/li>
    10. El suministro de prensa diaria, publicaciones peri\u00f3dicas o revistas, con la excepci\u00f3n de los contratos de suscripci\u00f3n para el suministro de tales publicaciones.<\/li>
    11. Los contratos celebrados mediante subastas p\u00fablicas.<\/li>
    12. El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de veh\u00edculos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prev\u00e9n una fecha o un periodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos.<\/li>
    13. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecuci\u00f3n haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.<\/li><\/ol>

        Una vez recibamos el\/los producto\/s, te devolveremos el dinero seg\u00fan la forma de pago que hayas utilizado:<\/p>

        • Si pagaste con\u00a0tarjeta<\/b>, el abono lo realizaremos en tu cuenta en un plazo de 48 a 72 horas.<\/li>
        • Si pagaste por\u00a0Paypal<\/b>, el abono lo realizaremos en tu cuenta Paypal.<\/li>
        • Si el pago lo hiciste por\u00a0transferencia<\/b>, te pediremos un n\u00famero de cuenta para hacerte el abono. Ten en cuenta que pueden pasar hasta 48h h\u00e1biles hasta que se vea reflejado en tu cuenta bancaria.<\/li>
        • Si pagaste por\u00a0financiaci\u00f3n<\/b>, procederemos a realizar una cancelaci\u00f3n total o parcial de la cantidad financiada seg\u00fan el caso.<\/li>
        • Para el resto de las formas de pago, te solicitaremos un n\u00famero de cuenta para hacerte el abono.<\/li><\/ul>

          S\u00f3lo ser\u00e1s responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento.<\/p>

          Consulta nuestra\u00a0pol\u00edtica de devoluciones<\/a>.<\/p>

          Condiciones de devoluciones para clientes particulares<\/p>

          • Toda mercanc\u00eda debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del art\u00edculo. En caso contrario SATINFORMATICO se reserva el derecho de rechazar la devoluci\u00f3n.<\/li>
          • Una vez rellenado y enviado el formulario de desistimiento, recibir\u00e1s las instrucciones para que nos lo hagas llegar a nuestras instalaciones en tu correo electr\u00f3nico. Deber\u00e1s enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho.<\/li>
          • Los gastos de transporte originados por la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a tu cargo. Eres libre de elegir y buscar la agencia que m\u00e1s se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas m\u00e1s competitivas. No obstante puedes realizar un c\u00e1lculo del coste que puede acarrearte aqu\u00ed:
            • http:\/\/redyser.com\/index.php?ap=envios&m=contado&a=cumplimentar<\/a><\/li>
            • http:\/\/www.correos.es\/ss\/Satellite\/site\/Aplicacion_C-1349167812806-1363184049882\/includeTemplate=COR_Aplicacion-sidioma=es_ES?idiomaWeb=en_GB<\/a><\/li>
            • Tourline<\/a><\/li>
            • Zeleris<\/a><\/li>
            • Seur<\/a><\/li><\/ul><\/li>
            • Una vez recibida la mercanc\u00eda y comprobada que est\u00e1 en perfectas condiciones, se tramitar\u00e1 la devoluci\u00f3n del importe. Te devolveremos el pago recibido, incluido el gasto de entrega con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos.<\/li>
            • Devoluci\u00f3n de productos con regalo o promoci\u00f3n. Ser\u00e1 obligatorio la devoluci\u00f3n completa (pack completo o art\u00edculo + regalo) para poder proceder al reembolso. En el caso de productos que incluyen c\u00f3digos de descarga de juegos ser\u00e1 requisito no haberlo descargado para proceder al abono completo. En el caso de que se haya descargado se descontar\u00e1 el importe del juego al total a reembolsar.<\/li><\/ul>

              Garant\u00edas<\/p>

              La garant\u00eda no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y\/o manipulaci\u00f3n del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, caracter\u00edsticas o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deber\u00e1 hacerse cargo de su reparaci\u00f3n. Quedan, por tanto, excluidos de la garant\u00eda:<\/p>

              • Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes el\u00e9ctricos, por desgaste y por utilizaci\u00f3n no conforme a las instrucciones de SATINFORMATICO.<\/li>
              • Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por SATINFORMATICO, as\u00ed como los productos que son objeto de un contrato de soporte espec\u00edfico.<\/li>
              • Incorrecta configuraci\u00f3n software\/hardware, por parte del cliente, de un equipo, componente o perif\u00e9rico. Incorrecta configuraci\u00f3n software\/hardware o aver\u00eda en un equipo provocada por un componente no suministrado por SATINFORMATICO e incorporado por el cliente.<\/li>
              • Infecci\u00f3n de virus inform\u00e1ticos, por parte del cliente, en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.<\/li><\/ul>

                Con car\u00e1cter general\u00a0el plazo de garant\u00eda es 2 a\u00f1os<\/em>\u00a0para equipos nuevos y 1 a\u00f1o para equipos de ocasi\u00f3n, desde el momento de la compra.<\/p>

                Normalmente, desde que el art\u00edculo llegue a nuestro almac\u00e9n hasta enviarte un reemplazo necesitaremos entre uno y dos d\u00edas h\u00e1biles. Si hay que reparar el art\u00edculo, normalmente necesitaremos menos de 2 semanas. Si el art\u00edculo ha de ser enviado a fabricante, el tiempo medio de espera es de 2-3 semanas, aunque se puede demorar hasta 4 semanas en casos complejos.\u00a0Lo m\u00e1s recomendable es enviar el art\u00edculo en su caja original y \u00e9sta dentro de otra. As\u00ed ir\u00e1 todo bien protegido en el transporte. Tambi\u00e9n es recomendable que incluyas todos los accesorios.<\/p>

                Los datos y\/o software que tengas almacenados en cualquier dispositivo no est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda del producto. Si el producto es reemplazado, no podremos recuperarlos. Igualmente, si el producto que los contiene debe ser reparado, es posible que deban borrarse para hacer las pruebas de funcionamiento que sean necesarias<\/p>

                Siempre es conveniente que guardes una copia de seguridad de tus documentos, im\u00e1genes y v\u00eddeos.<\/p>

                \u00a0<\/p>

                Cancelaciones de pedidos<\/p>

                Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devoluci\u00f3n al cliente y que sean por transferencia bancaria tendr\u00e1n un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas por tr\u00e1mites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 d\u00edas.<\/p>

                Resoluci\u00f3n de litigios<\/p>

                Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013: La Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:\u00a0http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>.<\/p>

                Sistema de compensaci\u00f3n por copia privada<\/p>

                
                
                <\/p>

                En virtud del Real Decreto-ley 12\/2017 12\/2017, de 3 de julio, por el que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1\/1996, de 12 de abril, en cuanto al sistema de compensaci\u00f3n equitativa por copia privada, PINSAPO IDEAS E ILUSIONES, S.L. tendr\u00e1 que cobrar, en los casos que proceda, una compensaci\u00f3n por la venta de aquellos productos o aparatos no tipogr\u00e1ficos, puestos a la venta en www.satinformatico.com que, destinados exclusivamente al uso privado, no profesional ni empresarial, que reproduzcan obras (libros o publicaciones asimiladas, fonogramas y videogramas) titularidad de terceros (editores, productores de fonogramas y videogramas, artistas int\u00e9rpretes…).<\/p>

                No obstante lo anterior, se informa de la existencia de un sistema de exceptuaci\u00f3n y reembolso del pago de estas compensaciones que est\u00e1 regulado en el nuevo art. 25, punto 7 y 8 de la Ley de Propiedad Intelectual, modificado por el referido Real Decreto-ley 12\/2017 que regula el modo y requisitos para justificar el derecho al reembolso para aquellas personas f\u00edsicas y jur\u00eddicas exoneradas por ley y\/o aquellas que sin estar exceptuadas hayan acreditado destinar el producto adquirido a un uso exclusivamente profesional o a su exportaci\u00f3n o entrega intracomunitaria.<\/p>

                En este sentido, aquellas empresas, profesionales, aut\u00f3nomos y organismos p\u00fablicos exonerados en el sentido indicado, deber\u00e1n obligatoriamente acreditar a Satinformatico, mediante los certificados que establece el Real Decreto-ley, que est\u00e1n dentro de los supuestos de exenci\u00f3n de canon para poder aplicarlos legalmente.<\/p>

                M\u00e1s informaci\u00f3n en el siguiente enlace:\u00a0http:\/\/www.boe.es\/boe\/dias\/2017\/07\/04\/pdfs\/BOE-A-2017-7718.pdf<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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